Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é RAPHAEL LUIZ CRUZ, inscrito no CNPJ sob o nº 15.718.115/0001-93, com endereço na R. Itagiba, 991, Vila Alvorada, Imbituba/SC, CEP 88780-000. A marca “Órbita Fibra” é operada por esse controlador.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal de contato é o e-mail muhammadrafeeq11995h@gmail.com ou o WhatsApp (11) 97707-7151.

2. Quais dados coletamos

Este site não exige cadastro para ser consultado. Coletamos dados apenas quando você nos procura:

• Formulário de cobertura: nome, número de WhatsApp e CEP informados por você.
• Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail: as informações que você escolher enviar na conversa, como nome, endereço, CPF/CNPJ e dados de pagamento quando necessário para o atendimento.
• Dados de navegação: páginas visitadas e origem do acesso, coletados por ferramentas de medição somente se você aceitar os cookies de medição no banner.

Não solicitamos dados sensíveis e pedimos que você não os envie por WhatsApp.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato e verificar cobertura — consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao enviar o formulário ou iniciar a conversa.
• Elaborar proposta e executar o contrato de internet — execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V).
• Emitir cobranças e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Melhorar o site e medir a eficácia de anúncios — consentimento, dado no banner de cookies e reversível a qualquer momento.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre limitado ao necessário.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com quem é necessário para prestar o serviço:

• WhatsApp / Meta: quando você escolhe falar conosco por esse canal, a conversa trafega pelos servidores da Meta, sujeita às políticas dela.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura que mantêm este site no ar.
• Ferramentas de medição e anúncios (por exemplo, Google), apenas se você aceitar os cookies de medição.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato que não evoluem para contratação são mantidos por até 12 meses para eventual retomada da conversa, salvo pedido de exclusão antes disso. Dados de clientes são mantidos pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda de documentos fiscais e de defesa em processos, e depois eliminados.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, nos limites da regulamentação aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento, a qualquer momento.

Envie o pedido para muhammadrafeeq11995h@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger os seus dados.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo acesso restrito às pessoas que precisam tratar as informações para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD conforme a lei.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies de medição. Você pode recusar os não essenciais no banner ou revisar a escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. Os detalhes estão na Política de Cookies.

9. Crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas no site.